آژانس تبلیغاتی چیست؟
آژانس تبلیغاتی در واقع یک سازمان ایجادکننده ارتباط کارا بین محصول، مشتریان احتمالی، صاحب محصول و رسانه است. اولین ارتباط کارا میان خریدار و محصول برقرار می‌گردد. در ادامه به بیان موارد مهم و حیاتی در ارتباط بین فروشنده محصول و خریدار می‌پردازیم؛
ارتباط فروشنده محصول و خریدار
شناسایی مخاطب: یک تبلیغ خوب و موفق در واقع باید مخاطب محور باشد، پس اولین کار شناسایی، بخشبندی و انتخاب مخاطب هدف ما می‌باشد.
شناسایی انواع نیازهای مخاطب: در برنامه های یک آژانس تبلیغاتی موفق باید نیازها و انتظارات مخاطب از محصول مشخص‌شده و به عبارتی مفهوم اصلی هر محصول یا Concept آن محصول شناسایی شود.
القای نیاز: اجرای فرآیند القای نیاز در بعضی از موارد و احتمالا در صورت لزوم باید مدنظر قرار گیرد. یک آژانس تبلیغاتی در بسیاری موارد بخصوص در مورد معرفی محصولات جدید که مشتریان احتمالی نه‌فقط با آن کالا بلکه با نیازی که می‌تواند رفع شود آشنایی ندارند واردشده و به القای آن نیاز می‌پردازد.
ایجاد انگیزه: آشنا کردن مخاطب با نیازهایش(یا ایجاد نیاز) و تأکید بر آن‌ها و برشمردن راه‌های مختلف رفع نیاز و هدایت مخاطب به‌سوی محصول موردنظر و اعمال یک نیروی خارجی و تحریک یک نیرو از درون برای خرید و یا ترک خرید.
اعتمادسازی: یکی از مهم‌ترین وظایف هر فروشنده و برقرارکننده ارتباط، اعتمادسازی با مخاطب است. بر اساس روانشناسی خرید، وقتی خریدار نسبت به خرید یک محصول یا خدمت تصمیم می‌گیرد که به کالا یا خدمت، فروشنده، فروشگاه و از همه مهم‌تر به یک برند اعتماد کند. تبلیغات صحیح، مؤثر و مخاطب محور ازجمله وظایف مهم یک آژانس تبلیغاتی حرفه ای است، بنابراین یک آژانس تبلیغاتی باید قول‌ها و وعده‌هایی را بدهد که از عهده انجام آن به خوبی برآید و ثانیاً به وعده‌های داده‌شده در زمان، مکان و شرایط موردتوافق وفادار باشد. لذا این امر مستلزم بهره مندی آژانس تبلیغاتی از نیروهای متخصص، باتجربه و مهم تر از همه متعهد است.
بیشتر بخوانید: مشتریان خود را چگونه وفادار کنیم؟!
همکاری آژانس تبلیغاتی و مشتریان
رعایت نکات زیر به مشتریان کمک می‌کند تا یک همکاری مناسب و ثمربخش با هر آژانس تبلیغاتی به وجود آورند؛
ارتباطات:
- انتقال اطلاعات به‌صورت دقیق و واقعی به آژانس تبلیغاتی.
- ایجاد حس همکاری و کمک به افراد خلاق در آژانس تبلیغاتی.
- انتقال نقاط ضعف و کاستی‌ها همراه با ذکر دلایل.
- انتقال نقاط مثبت یک پروژه و ایجاد حس هیجان و امید.
- القای مسئولیت به آژانس تبلیغاتی و تعامل در هر مورد .
مدیریت:
- حضور افراد تراز اول در جلسه با آژانس تبلیغاتی.
- تغییر افراد در زمان بروز مشکل یا بحران (همان‌طور که در آژانس تبلیغاتی مشتری را تغییر نمی‌دهند بلکه مدیر پروژه جابجا می‌شود)
- تعیین هدف برای خدمات زمان‌بر و پرهزینه در بازاریابی.
تولید:
- خودداری از ایجاد تغییرات و اصلاحات در آخرین لحظات یا در صورت وقوع شرایط نامناسب.
- آشنایی با افزایش پنج برابری هزینه‌ها وقتی‌که تغییری در زمان و مکان خود انجام نمی‌شود و قبول هزینه‌ها.
- پرهیز از تغییر مفاهیم، ایده‌ها و سبک‌ها در حین تولید.
بیشتر بخوانید: ویژگی های یک آژانس تبلیغاتی خوب!
رسانه:
- آشنایی با هزینه‌های احتمالی هر آژانس.
- درک اهمیت خرید به‌موقع، رزرو به‌موقع و اولویت‌ها.
- دانستن اینکه رسانه‌ها به شما نیاز ندارند.
- برای انتقال ایده‌ها جلسات کاری تشکیل دهید.
تحقیقات:
- از افشای هرگونه اطلاعاتی که باعث کشف فرصتی جدید شود، فروگذاری نکنید.
- آژانس را در برنامه‌های توسعه و تحقیقاتی خود دخالت دهید.
گروه خلاق:
با برگزاری جلسات خلاق با مفاهیمی مانند استراتژی، منافع مشتری و دلایلی که مشتری نهایی با توجه به آن‌ها جنس یا خدمت شمارا خواهد خرید آشنا شوید.
به دنبال ایده‌های بسیار بزرگ باشید، استراتژی جایگاه سازی را درک نمایید.
از تکرار یک کمپین تبلیغاتی نترسید. اگر آژانسی در فاز اول موفق نشد اجازه تکرار بدهید و از بزرگی برنامه نترسید.
تلاش آژانس تبلیغاتی آسابرندینگ در جهت ارتقا دانش مارکتینگ کشور و کمک به دارندگان کسب و کار برای حرکت در مسیرهای اصولی، علمی و اساسی با متدی متفاوت و حرفه ای می‌باشد. در نگرش ما هر فرد و یا هر شرکتی از هر صنف، صنعت و بازاری شایسته آن است که بخواهد در کسب و کارش پیشرفت را احساس کند. نه پیشرفتی به‌منزله تلاش‌های بی‌وقفه و فرسایشی؛ بلکه تلاشی آگاهانه، علمی و هوشمند برای حرکت در مسیر صحیح و اساسی.آسابرندینگ به دارندگان کسب و کار پس از تبیین دقیق خواسته‌هایشان راهی را می‌شناساند که گام برداشتن در آن راه، تلاش هدفمند را در کوتاه‌ترین زمان جایگزین تلاش‌های طاقت‌فرسا و بی هدف می‌نماید. ما باور داریم که صرف زمان، هزینه و تلاش به‌اندازه و در مسیری صحیح، نجات‌بخش بسیاری از کسب و کار های ایران زمین است. آسابرندینگ؛ راه آسان برند شدن!
