۹ مهارت مربیگری که هر رهبر به آن نیاز دارد
(۹ مهارت مربیگری که هر رهبر به آن نیاز دارد)
همه ما قادر به یادگیری، رشد و بهبود خود هستیم.
همه ما ظرفیت رشد، شکوفایی و دستیابی بیشتر را داریم. اما پیشرفت – چه شخصی و چه سازمانی – اغلب به یک عنصر اساسی بستگی دارد: مربیگری . مهارت‌های مربیگری قوی، افراد را برای باز کردن پتانسیل، غلبه بر چالش‌ها و پذیرش رشد توانمند می‌سازد.
برای سازمان‌ها، رهبران با مهارت‌های مربیگری، خودآگاهی، انعطاف‌پذیری و سازگاری را در کارکنان پرورش می‌دهند. داشتن این مهارت ها نه تنها خوب است، بلکه برای ایجاد تعامل، حفظ و نوآوری بسیار مهم هستند.
در این پست بررسی خواهیم کرد:
مهارت های کلیدی مربیگری که هر رهبر به آن نیاز دارد.
چرا این مهارت ها برای رشد و موفقیت مهم هستند.
گام های عملی برای توسعه مهارت های مربیگری در محل کار شما.
مهارت های کوچینگ چیست و چرا اهمیت دارد؟
مهارت‌های مربیگری، رفتارها و شایستگی‌های کلیدی هستند که رهبران را قادر می‌سازند دیگران را به‌طور مؤثر هدایت و توسعه دهند. این مهارت‌ها به‌طور طبیعی برای اکثر مردم به وجود نمی‌آیند – آنها به تمرین، هدفمندی و خودآگاهی نیاز دارند.
در BetterUp، مربیگری ریشه در تقویت آسیب پذیری، اعتماد و امنیت روانی دارد. رهبران با پذیرش آسیب پذیری، فضاهایی را ایجاد می کنند که اعضای تیم احساس امنیت در اشتراک گذاری، آزمایش و رشد کنند. آسیب پذیری یک نقطه ضعف نیست، بلکه نقطه قوتی است که ارتباطات را عمیق تر می کند و روابط معتبری را ایجاد می کند.
با مهارت های مربیگری قوی، رهبران مزایایی مانند:
- افزایش بهره وری و انعطاف پذیری
- گردش مالی و فرسودگی کمتر
- سطوح بالاتری از هدف، ارتباط و تعامل.
به عنوان مثال، داده های BetterUp دستاوردهای قابل توجهی را در ذهنیت رشد (+۸۷%)، خودآگاهی (+۲٫۷x) و تنظیم عاطفی (+۹۲%) در میان کارمندان با پشتیبانی مربی نشان می دهد.
۹ مهارت ضروری مربیگری برای رهبران
بیایید مهارت های مربیگری ضروری برای رهبران را تجزیه کنیم.
۹ مهارت ضروری مربیگری برای رهبران
- رهبری فراگیر
- ارتباط موثر
- ایمنی و اعتماد روانی
- هوش عاطفی
- گوش دادن فعال
- توانایی ارائه (و دریافت) بازخورد
- همدلی
- هدف گرا
- یک طرز فکر رشد
۱٫ رهبری فراگیر
یکی از مهم‌ترین مهارت‌های مربیگری که یک رهبر می‌تواند ایجاد کند، مهارت‌های رهبری فراگیر است . یک رهبر خوب باعث می شود همه کارکنان احساس تعلق عمیقی داشته باشند. یک رهبر فراگیر سطحی از خودآگاهی ایجاد می کند تا به تعصبات خود چه ناخودآگاه و چه ضمنی رسیدگی کند. در پایان، مهارت‌های رهبری فراگیر به مربی کمک می‌کند تا از قابلیت‌ها و نقاط قوت خود استفاده کند.
پرورش حس تعلق در محل کار فقط برای کارمندان شما خوب نیست. این یک الزام تجاری است. BetterUp Labs دریافت که کارمندان ۵۰% بهره وری بیشتر ، ۹۰% نوآورتر و ۱۵۰% درگیرتر هستند. رهبری فراگیر همچنین باعث کاهش ۵۴ درصدی گردش مالی کارکنان می شود .
۲٫ ارتباط موثر
یکی از ضروری ترین مهارت های مربیگری موثر، ارتباط است. یک مربی بزرگ مهارت های ارتباطی بالایی دارد . آنها در ایجاد رابطه با مربیان خود به عنوان بخشی از رویکرد مربیگری خود سرمایه گذاری کرده اند. آنها راهی برای استفاده از ارتباطات موثر به عنوان بخشی از تکنیک مربیگری خود پیدا کرده اند.
برای بسیاری از مربیان بزرگ، ارتباطات بستر هر رابطه مربیگری موفقی است. بدون آن، مربیان فاقد وضوح جهت هستند. آنها ممکن است فرصت هایی را برای ایجاد تغییرات رفتاری مورد نیاز از دست بدهند. یا ممکن است متوجه نشوند که از چه نکات کلیدی برای ترک مکالمه مربیگری استفاده می کنند.
۳٫ ایمنی و اعتماد روانی
رابطه مربیگری رابطه ای است که به اعتماد بستگی دارد. بیایید با آن روبرو شویم: مربیگری می تواند سخت باشد. گاهی اوقات، یک مربی توصیه، بازخورد یا راهنمایی می کند که مربی نمی خواهد بشنود. ممکن است یکباره ناراحت کننده و روشن کننده باشد.
اما به همین دلیل است که اعتمادسازی برای مربیان حیاتی است . یک رهبر بزرگ برای اینکه مربیگری موثر باشد نیاز به اعتماد اعضای تیم خود دارد.
۴٫ هوش هیجانی
اگرچه ممکن است برای فرآیند مربیگری شهودی به نظر نرسد، هوش هیجانی بسیار مهم است. هوش هیجانی توانایی درک احساسات است. افرادی که هوش هیجانی بالایی دارند درک می کنند که چگونه احساسات و عواطف می توانند بر افکار، رفتارها و اعمال تأثیر بگذارند.
بنابراین، برای مربیان و رهبران، هوش هیجانی لازم است تا بفهمند اعضای تیم چگونه به یک تصمیم، فرآیند یا پروژه خاص واکنش نشان خواهند داد. از بسیاری جهات، هوش هیجانی می‌تواند به رهبران کمک کند تا در چالش‌های درون تیمی بهتر شوند. در نهایت، می‌تواند به حفظ و جلوگیری از بروز مشکلات در وهله اول کمک کند.
۵٫ گوش دادن فعال
هر مربی خوب به مهارت های گوش دادن فعال خود برای رسیدگی به یک مشکل متکی است. مهارت های گوش دادن به رهبران کمک می کند تا موقعیتی را که در دست دارند ارزیابی کنند. گوش دادن به مربی کمک می کند تا یک مشکل را مشاهده و درک کند تا بتواند راه حل را بهتر درک کند. اما مهمتر از همه، گوش دادن می تواند به راهنمایی مربی یا رهبر برای پرسیدن سؤالات باز و درست کمک کند.
بسیاری از گوش دادن خود را در سوالات نشان می دهد. به عنوان مثال، فرض کنید یک کارمند با پروژه ای به موانع جاده برخورد کرده است. این پروژه متقابل دارای قطعات متحرک زیادی است. و در طول پروژه، کارمند در کار با یکی از اعضای تیم خاص مشکل پیدا کرده است.
با قرار دادن مهارت‌های گوش دادن فعال، رهبر می‌تواند یک ناهماهنگی در اولویت‌ها را استنباط کند. با پرسیدن چند سوال خوب، کارمند بهتر می تواند پیدا کند که کجا روی ایجاد رابطه تمرکز کند.
۶٫ توانایی دادن (و دریافت) بازخورد به عنوان ابزار رشد
یکی از مهارت های کلیدی مربیگری که به ایجاد تغییر رفتار طولانی مدت کمک می کند، هنر ارائه بازخورد است. اما همانطور که همه می دانند، ارائه بازخورد کار آسانی نیست. این می تواند ناراحت کننده باشد – و به مقدار زیادی تمرین نیاز دارد.
اما بازخورد اغلب عامل تفاوت در عملکرد و رفتار کارکنان است. از این گذشته، بدون بازخورد، اصلاح مسیر برای بهبود خود و اطرافیانمان غیرممکن خواهد بود.
رهبران باید بازخورد را به عنوان ابزاری برای رشد، تقویت ذهنیت رشد بجای تمرکز صرفاً بر اصلاح عملکرد، تنظیم کنند. بازخورد صعودی به همان اندازه حیاتی است و رهبران را قادر می سازد تا رویکرد مربیگری خود را بهبود بخشند.
اما یک جنبه از بازخورد اغلب نادیده گرفته می شود، به ویژه در رهبری: دریافت بازخورد . مطمئن شوید که در ایجاد مهارت های دریافت بازخورد خود نیز سرمایه گذاری می کنید. بازخورد یک خیابان دو طرفه است.
۷٫ همدلی
رهبران موثر با دوز سالم همدلی می آیند . ما می دانیم که اکنون، بیش از هر زمان دیگری، کارمندان به عنوان تمام خود به کار نشان می دهند .
و این حس نشان دادن به عنوان یک فرد کامل نیاز به سطح عمیق تری از همدلی دارد. رهبران باید بدانند کارکنانشان انسان هستند. آنها باید درک کنند که در زندگی شخصی و همچنین زندگی کاری آنها چه می گذرد. از این گذشته، سطوح شخصی ما بر نحوه ظاهر شدن ما در محل کار تأثیر می گذارد.
۸٫ هدف گذاری با انعطاف پذیری
در حالی که هدف گذاری ضروری است، سازگاری نیز به همان اندازه مهم است. رهبران باید اهداف منعطف و در حال تکاملی را تشویق کنند که با نیازهای فردی و سازمانی هماهنگ باشد، به ویژه در زمان تغییر یا عدم اطمینان.
۹٫ طرز فکر رشد
آخرین اما مطمئنا نه کم اهمیت، برای هر مربی خوب داشتن طرز فکر رشد مهم است . واقعیت این است که همه ما فضایی برای رشد داریم. همه ما این فرصت را داریم که خودمان و مربیانمان را به طرق مختلف بهتر کنیم.
بنابراین، اتخاذ یک طرز فکر رشد برای رسیدن به سطح بعدی موفقیت بسیار مهم است. با هر رابطه مربیگری متفاوت به نظر می رسد. اما هر چارچوب مربیگری به این ایده بستگی دارد که همه ما قادر به تغییر و رشد انسانی هستیم.
چگونه کوچینگ موثر برای همه کارکنان مفید است
راه های زیادی وجود دارد که کوچینگ برای کارمندان مفید است. و طبق آزمایشگاه BetterUp، مربیگری تأثیر مثبت گسترده ای بر بسیاری از اجزای کلیدی محل کار شما دارد. ما برخی از مزایای کلیدی کوچینگ برای نیروی کار شما را بیان کرده ایم:
- کارمندان شاهد افزایش ۸۷ درصدی در طرز فکر رشد برای کسانی هستند که شروع به کار پایینی دارند
- کارمندان شاهد افزایش ۲٫۷ برابری در خودآگاهی برای کسانی هستند که کارشان را کم شروع می کنند
- کارمندان شاهد افزایش ۹۰ درصدی ارتباطات اجتماعی برای کسانی هستند که شروع به کارشان کم است
- کارمندان شاهد افزایش ۹۲ درصدی در تنظیم عاطفی برای کسانی هستند که کارشان را کم شروع می کنند
- کارمندان شاهد افزایش ۵۴ درصدی در ایجاد رابطه برای کسانی هستند که کارشان را کم شروع می کنند
- کارمندان شاهد کاهش ۳۵ درصدی فرسودگی شغلی برای کسانی هستند که کارشان را کم شروع کرده اند
- کارمندان شاهد افزایش ۳۴ درصدی در مشارکت برای کسانی هستند که کارشان را کم شروع می کنند
در مورد مزایای کوچینگ در محل کار بیشتر بدانید .
پیاده سازی مهارت های مربیگری در محیط کار
اگر آماده شروع به کارگیری مهارت های کوچینگ در محل کار خود هستید، در اینجا یک راهنمای شش مرحله ای وجود دارد که به شما در شروع کار کمک می کند.
- اهداف خود را مشخص کنید. هر نیروی کاری اهداف متفاوتی دارد. تیم منابع انسانی شما ممکن است یک نظرسنجی اخیر در مورد مشارکت کارکنان انجام داده باشد که برخی از زمینه های کلیدی بهبود را شناسایی کرده است. یا ممکن است اطلاعاتی در مورد مواردی مانند فرسودگی شغلی، عملکرد کارکنان و بهره‌وری داشته باشید.
اهداف شما هر چه که باشد، با نگاه کردن به جایی که می‌خواهید پیشرفت کنید، شروع کنید. کمی وقت بگذارید و درباره آنچه که دوست دارید در محل کار خود ببینید فکر کنید. از آنجا، شما مجهزتر خواهید بود تا نقشه راه خود را برای ایجاد مهارت های مربیگری نیروی کار خود بیابید. - شیوه های مربیگری فعلی خود را ارزیابی یا ممیزی کنید. بعد از اینکه اهداف خود را مشخص کردید، در مورد جایی که مربیگری در حال حاضر در نیروی کار شما ظاهر می شود، کاوش کنید.
به عنوان مثال، آیا رهبران شما در رودرروی های معمول خود با گزارش های مستقیم از مربیگری استفاده می کنند؟ هر چند وقت یکبار مربیگری به عنوان بخشی از فرآیند بررسی عملکرد شما مورد بحث قرار می گیرد؟ آیا تیم منابع انسانی شما مربیگری را در پیشنهادات توسعه حرفه ای خود گنجانده است؟ چگونه یادگیری و توسعه را در سازمان خود تشویق می کنید؟ - توسعه حرفه ای را تشویق کنید. اگر در مورد ایجاد مهارت های مربیگری در نیروی کار خود جدی هستید، باید روی توسعه حرفه ای سرمایه گذاری کنید . از چه راه هایی می توانید مطمئن شوید که کارمندانتان روی توسعه خودشان سرمایه گذاری می کنند؟
به عنوان مثال، آیا می توانید توسعه حرفه ای یا آموزش در مورد ارائه بازخورد ارائه دهید؟ یا فرصتی وجود دارد که کوچینگ کسب و کار را در مدل استراتژی خود بگنجانید؟ آیا رهبران خود را تشویق می‌کنید که سؤالات درستی بپرسند تا به کارمندان خود کمک کنند تا در توسعه خودشان سرمایه‌گذاری کنند؟ - بازخورد را در اولویت تیم خود قرار دهید. بسیاری از کوچینگ ها به بازخورد متکی هستند. و در حالی که بازخورد برای موفقیت هر سازمانی حیاتی است، گاهی اوقات مانند طاعون از آن اجتناب می شود.
بازخورد را در اولویت تیم خود قرار دهید. بازخورد را به عنوان ابزاری برای توسعه به جای انتقاد تقویت کنید. برای ترویج فرهنگ رشد محور، هم دادن و هم دریافت بازخورد را تشویق کنید. با پشتیبانی مناسب، بازخورد می تواند راز استفاده از پتانسیل تیم شما باشد. - امنیت روانی و آسیب پذیری را تقویت کنید . ایجاد امنیت روانی و اعتماد. برای اینکه کارکنان شما تغییراتی در رفتار و طرز فکر ایجاد کنند، باید به رهبری اعتماد کنند. و برای بسیاری از سازمان ها، ما می دانیم که این می تواند مشکل باشد. از این گذشته، داده های ما گزارش می دهد که ۳۸٪ از کارمندان به همکاران خود اعتماد ندارند .
چگونه امنیت روانی را با تیم خود ایجاد می کنید؟ آیا گزارش های مستقیم شما احساس می کنند که می توانند به تیم های رهبری خود اعتماد کنند؟ آیا کارمندان شما به یکدیگر اعتماد دارند؟ رهبران باید با الگوبرداری از آسیب پذیری اعتماد ایجاد کنند. به تیم خود نشان دهید که ریسک کردن و به اشتراک گذاری آشکار بدون ترس از قضاوت مشکلی ندارد. - در نظر بگیرید که چگونه BetterUp می تواند کمک کند. BetterUp می تواند به ساخت عضلات مربیگری با نیروی کار شما کمک کند. با دسترسی به کوچینگ مجازی ، BetterUp می تواند سیستم پشتیبانی مورد نیاز برای ایجاد مهارت های مربیگری موثر در سراسر تجارت شما باشد. در نظر بگیرید که چگونه دسترسی به کوچینگ می تواند به باز کردن فرصت های جدید برای سازمان شما کمک کند.
NetApp، یک مشتری BetterUp ، در مورد اینکه چگونه پیاده سازی مهارت های مربیگری در سازمانشان به توسعه نیروی کار پر رونق کمک کرد، صحبت می کند.
چگونه مهارت های مربیگری خود را ارتقا دهید
اگر رهبری هستید که به دنبال ارتقای مهارت های مربیگری خود هستید، سعی کنید با این چهار نکته شروع کنید.
- به این فکر کنید که در چه زمینه هایی می خواهید پیشرفت کنید. ابتدا با کمی تأمل در خود شروع کنید. چه مهارت های مربیگری را به خوبی توسعه داده اید؟ چه مهارت هایی به عشق و حمایت اضافی نیاز دارند؟ می توانید برای کمک به شناسایی زمینه های فرصت، روزنامه نگاری یا ارزیابی شغلی را امتحان کنید.
- در پرسیدن سوال خوب باشید. پرسشگری قدرتمند نتایج قدرتمندی دارد. اما ما اغلب درگیر اطلاعات می شویم و می توانیم سوالات روشن را فراموش کنیم.
هنگامی که برای توسعه عضلات مربیگری خود کار می کنید، به خود یادآوری کنید که هر از چند گاهی مکث را فشار دهید. چه سوالاتی به شما درک بهتری از مشکلات موجود می دهد؟ چگونه می توانید از پرسشگری خوب برای بهینه سازی نحوه گذراندن وقت خود استفاده کنید؟ در پرسیدن سؤالات خوب واقعاً خوب باشید. - عضله بازخورد خود را اصلاح کنید. در حال حاضر، امیدواریم بدانید که بازخورد برای هر رابطه مربیگری بسیار مهم است. ساختن آن عضله بازخورد هم برای شما و هم برای مربیتان ضروری است.
قدرت بازخورد صعودی را نیز فراموش نکنید. درخواست بازخورد در مورد نحوه عملکرد خود به عنوان یک مربی به همان اندازه مهم است که بازخورد دادن. - به مربی خود تکیه کنید. آخرین اما نه کم اهمیت، به مربی خود تکیه کنید. همه به یک سیستم پشتیبانی نیاز دارند، به ویژه رهبران. ما می دانیم که از رهبران بیش از هر زمان دیگری خواسته می شود، که می تواند دلهره آور باشد. اما با حمایت مربی خود، می‌توانید به شناسایی مهم‌ترین چیزها و تأثیرگذاری بیشتر کمک کنید.
ایجاد فرهنگ مربیگری
مهارت‌های مربیگری نیازمند زمان، تلاش و هدفمندی برای توسعه هستند – اما پاداش‌ها ارزش آن را دارند. با پذیرش آسیب پذیری، طرز فکر رشد و هدف گذاری انعطاف پذیر، می توانید محل کاری بسازید که هر کارمندی در آن شکوفا شود.
با BetterUp، شما برای باز کردن پتانسیل کامل تیم خود و ایجاد فرهنگ مربیگری که باعث موفقیت پایدار می شود، مجهز خواهید شد.
…………………………………………………………………………..
ما در آژانس تبلیغاتی آسابرندینگ علاوه براینکه به عنوان یک شرکت تبلیغاتی تمامی انواع خدمات تبلیغات شما را با بهترین کیفیت انجام می دهیم، اگر علاقه مند و خواستار کارهای حرفه ای تر باشید، می توانیم مشاوره های تخصصی کسب و کار و کوچینگ حرفه ای هم برای شما با بالاترین سطح کیفیت انجام دهیم. در آسابرندینگ، جناب دکتر مهدی ثابت به عنوان یک کوچ کسب و کار در مشهد در کنار شما خواهد بود تا با مشاوره های حضوری یا مجازی کسب و کار مسیر موفقت را سریع تر و دقیق تر طی کنید و هزینه کمتری در این مسیر پرداخت کنید.
آسابرندینگ یک شرکت مشاوره تبلیغاتی و همچنین یک شرکت مشاوره اقتصادی در مشهد به شمار میرود که صفر تا صد تبلیغات را به صورت حرفه ای و تضمینی برای کسب و کارهای مختلف انجام و حمایت می کند. مشاوره های کسب و کار و مشاوره شغلی و مشاوره سرمایه گذاری همه و همه در آسابرندینگ توسط کارشناسان خبره اقتصادی و فناوری انجام و پشتیابنی می شود.
ما در آژانس تبلیغاتی آسابرندینگ با ارائه انواع مختلف مشاوره تبلیغات و بازاریابی و همچنین تولید انواع محتوای بصری و متنی مورد نیاز کسب و کار شما را از طراحی سایت گرفته تا ساخت تیزر و ویدئو و بقیه روش های تبلیغات آنلاین و آفلاین و با استفاده از ابزارهای نوین دیجیتال مارکتینگ آماده کمک به کسب و کار شما برای افزایش و چند برابر شدن درآمد شما هستیم!
یکی از خدماتی که ما به مشتریان خود عرضه میکنیم تا با رشد چند برابری شغل مواجه شوند ، ادمین برای پیج های اینستاگرام مشاغل مختلف است. در همین راستا برای ارائه خدمات بهتر و حرفه ای تر به مشتریان خود اقدام به برگزاری دوره آموزش ادمین اینستاگرام کرده ایم و به این وسیله از میان هنرجویان دوره آموزش، همکاران جدید خود را نیز استخدام می کنیم. خوشحال می شویم در کنار شما این مسیر را بپیمائیم ، ما در کنار شما هستیم برای رسیدن به بهتری ها …
(برای دیدن آژانش تبلیغاتی ما داخل اینستاگرام ،روی اینجا کلیلک کنید)
