۱۰ نکته برای بهبود عملکرد فروش
(۱۰ نکته برای بهبود عملکرد فروش) امروزه افزایش فروش و بهبود عملکرد فروش مورد توجه بسیاری از سازمان ها قرار گرفته است. مهم نیست در چه صنعتی می فروشید (یا حتی چه چیزی را می فروشید)، نیاز به افزایش فروش امری رایج است. روش‌های سنتی فروش و استراتژی‌های فروش بلندمدت برای افزایش عملکرد فروش در پنج سال گذشته به آرامی در حال تکامل بوده‌اند، اما تغییرات و تغییرات عمده‌ای که سال گذشته در تجارت – و اساساً در زندگی روزمره شاهد بودیم – این حرکت را تسریع کرد.
سازمان ها به دنبال نکات، تاکتیک ها و استراتژی های مناسب برای افزایش فروش و عملکرد فروشنده هستند. بسیاری می پرسند: «آیا ما استعداد فروش مناسبی داریم؟ آیا برنامه فروش درستی داریم؟ آیا استراتژی فروش ما هنوز کار می کند؟ و چگونه می‌توانیم سرنخ‌های فروش بیشتری داشته باشیم؟»
اینها همه سؤالات مهمی هستند زیرا سازمان ها به دنبال پاسخ هستند – با شروع اینکه آیا بلوک های ساختمانی اساسی عملکرد فروش وجود دارد یا خیر. به همین دلیل است که ما ۱۰ نکته را برای کمک به سفر جمع آوری کرده ایم.
نکته ۱: استراتژی فروش و ماموریت تجاری خود را روشن کنید
جایگاه کسب و کار خود و بهترین عملکرد خود را مجدداً ارزیابی کنید. چند سوال کلیدی از خود بپرسید:
- آیا ماموریت کسب و کار شما مانند آخرین باری است که آن را ارزیابی کردید یا همه چیز تغییر کرده است؟
- بازار هدف شما چه کسی است و با چه چالش هایی روبرو هستند که محصول یا خدمات شما می تواند به حل آنها کمک کند؟
- بازار حاضر است برای محصول یا خدمات شما چه هزینه ای بپردازد؟
- چگونه می توانید به بهترین شکل به این بازار هدف نزدیک شوید تا فروش بیشتری داشته باشید، به عنوان مثال، بهترین شکل ارتباط چیست؟
پاسخ به این سؤالات پایه و اساس استراتژی فروش شما و اطمینان از همسو بودن آن با اهداف و اهداف فروش شما است. اگر این استراتژی غیرفعال باشد، پاسخ‌های شما در مورد چگونگی افزایش فروش و به دست آوردن سرنخ‌های فروش بیشتر نیز غیرفعال خواهد بود – بنابراین مطمئن شوید که آنها همسو هستند.
نکته ۲: یک برنامه فروش ایجاد کنید که اقدامات خاصی را مشخص کند
هنگامی که استراتژی فروش و برنامه فروش خود را تنظیم کردید، ماموریت را به اهداف مشخص تقسیم کنید. اقدامات کلیدی زیر را مستند و پیگیری کنید:
- تماس در روز، ماهانه و هر سه ماهه
- مراحل ارتباط و آهنگ برای پیشنهادات و چشم اندازهای فروش
- سود به ازای فروش
یک برنامه فروش برای پیگیری فعالیت ها، اهداف و نتایج هر یک از موارد فوق ایجاد کنید تا بتوانید پیشرفت را از نزدیک زیر نظر داشته باشید و اندازه گیری کنید و توجه خود را بر روی فعالیت هایی متمرکز کنید که شروع به بیشترین بازدهی می کنند.
نکته ۳: به طور فعال به نیازهای مشتری بفروشید
درک ذهنیت مشتری و مشتری بالقوه برای جلب اعتماد، ایجاد رابطه و حفظ وفاداری کلیدی است. در حالی که قبلاً صرفاً در مورد تأکید بر ارزشی بود که یک چالش را حل می کند (و این هنوز هم صادق است)، مخاطب خریدار امروزی مایل به تجربه ای است که نه تنها یک مشکل را حل می کند بلکه راه حل های بلندمدتی برای چالش های تجاری پیچیده ارائه می دهد – تجربه ای که در طول زمان نتیجه خواهد داد. این با درک واقعی نیازهای مشتریان شروع می شود و اینکه چگونه راه حل های شما رویکردی فعالانه برای نیازهای مشتری ارائه می دهد که ممکن است حتی متوجه نشده باشند.
نکته ۴: تجربه مشتری خود را ارتقا دهید
هنگامی که مشتریان برای تعامل با کسب و کار شما – چه از طریق یک کانال بازاریابی، وب سایت، برنامه، فرآیند فروش، پشتیبانی مشتری یا هر جنبه دیگری – تلاش می کنند، آنها تمایلی به خرید راه حل شما یا ادامه ایجاد رابطه ندارند.
سرمایه‌گذاری و تمرکز بر خدمات مشتری، پرورش و فعالیت‌های بازاریابی به آنها اجازه می‌دهد بدانند که شما به کسب‌وکارشان اهمیت می‌دهید و تجربه مشتری با شما و سازمانتان را بالا می‌برد – که در نهایت باعث وفاداری و تعامل بیشتر می‌شود.
نکته ۵: همیشه با هدف بفروشید
هر قدم را با معنا و نیت بردارید. واقعاً درک کنید که چه کسی را هدف قرار می دهید و چرا، یعنی نیازهای خاص آنها چیست؟ چگونه می‌خواهید این نیازها را از طریق کانال‌های ارتباطی و گفتگو برطرف کنید؟ پیشنهاد شما چگونه است و چرا؟ چه زمانی می خواهید درخواست نزدیک کنید، و چگونه آنها را راهنمایی می کنید که بله بگویند؟ در هر مرحله هدفمند باشید.
نکته ۶: اول بپرس، دوم گوش کن، سوم عمل کن
احتمالاً در مورد قانون ۸۰/۲۰ شنیده اید، و هنوز هم به عنوان مکانیزمی برای درک تعادل یک مکالمه صادق است. ۸۰ درصد از محتوا یا اطلاعات شما باید به نیازهای مشتری یا مشتری پاسخ دهد. ۲۰٪ دیگر باید به طور خاص در مورد شرکت شما و مزایایی باشد که ارائه می کنید. به عبارت دیگر، تنها ۲۰ درصد از زمان صحبت کردن در مورد شرکت خود و آنچه می توانید ارائه دهید استفاده کنید. ۸۰ درصد دیگر زمان را به پرسیدن سؤال، گوش دادن و پاسخ دادن به سؤالات در صورت درخواست اختصاص دهید.
مهارت های گوش دادن شما باید فعال و بسیار توسعه یافته باشد تا بتوانید در مورد سوالات خود خلاق، آماده، مرتبط و مستقیم باشید و اقداماتی انجام دهید که به مشتری نشان دهد که آنها را شنیده اید.
نکته 7: مسئولیت را بر عهده بگیرید اما اعتبار را نه
شرکت شما برای حمایت، جهت گیری و هدایت عملکرد دیگران به شما نگاه می کند – بنابراین به تیم اعتبار بدهید، نه خودتان. این پیام را به تیم شما می‌فرستد که هرگز از مشارکت‌های آنها و افرادی که پیروزی‌ها را ممکن می‌کنند غافل نشوید. آنها به نوبه خود برای هفته آینده تلاش می کنند و گرسنه می مانند. به هر حال، کارمندان ناراضی هرگز پرفروش ترین شما نیستند.
نکته ۸: اصول “چگونگی فروش” را تمرین کنید
همه ما نقاط ضعف یا کارهایی داریم که دوست نداریم انجام دهیم و همه ما جای پیشرفت داریم. تصمیم بگیرید نقاط ضعف خود را بهبود بخشید و اهدافی را تعیین کنید که شما را مجبور به انجام کارهایی کند که دوست ندارید انجام دهید. غلبه بر این موانع می‌تواند به شما کمک کند راه‌های خلاقانه جدیدی برای جستجو، حقیقت‌یابی و ارائه پیدا کنید و اطمینان حاصل می‌کند که بر اصول اولیه فروش از هر زاویه‌ای تسلط دارید.
نکته ۹: استراتژی فروش خود را یک قدم جلوتر از رقیب خود نگه دارید
پس از پیروزی های بزرگ و سال ها موفقیت، ممکن است وسوسه شوید که استراحت کنید، سرعت خود را کاهش دهید و از دستاوردهای خود لذت ببرید. اما همیشه به یاد داشته باشید: رقابت شما درست پشت سر شماست – پس از خود راضی نباشید.
همیشه به دنبال راه هایی برای بهبود تکنیک های فروش و فرآیندهای فروش خود و افزایش عملکرد فروش شخصی خود باشید.
نکته ۱۰: با به حداکثر رساندن داده های خود زمان خود را به حداکثر برسانید
اکثر تیم های فروش داده های زیادی را در اختیار دارند. به‌جای جمع‌آوری بیشتر، شروع به برش دادن و تقسیم کردن داده‌هایی کنید که در حال حاضر دارید تا بتوانید از آنها برای کمک به حداکثر رساندن زمان خود استفاده کنید و بفهمید که تلاش‌های شما در کجا بیشترین نتیجه را دارد. اگر یک CRM دارید، از آن استفاده کنید تا بفهمید استراتژی فروش شما چگونه کار می‌کند، آیا آموزش عملکرد فروش را افزایش می‌دهد، و اینکه آیا محتوا با آنچه مشتریان بالقوه و خواسته‌های مشتریان می‌پرسند، هدف است.
از این داده ها و بینش ها برای ایجاد اهداف و برنامه های فروش جدید استفاده کنید که عملکرد و بهره وری فروش را تسریع می بخشد.
…………………………………………………………………………..
ما در آژانس تبلیغاتی آسابرندینگ علاوه براینکه به عنوان یک شرکت تبلیغاتی تمامی انواع خدمات تبلیغات شما را با بهترین کیفیت انجام می دهیم، اگر علاقه مند و خواستار کارهای حرفه ای تر باشید، می توانیم مشاوره های تخصصی کسب و کار و کوچینگ حرفه ای هم برای شما با بالاترین سطح کیفیت انجام دهیم. در آسابرندینگ، جناب دکتر مهدی ثابت به عنوان یک کوچ کسب و کار در مشهد در کنار شما خواهد بود تا با مشاوره های حضوری یا مجازی کسب و کار مسیر موفقت را سریع تر و دقیق تر طی کنید و هزینه کمتری در این مسیر پرداخت کنید.
آسابرندینگ یک شرکت مشاوره تبلیغاتی و همچنین یک شرکت مشاوره اقتصادی در مشهد به شمار میرود که صفر تا صد تبلیغات را به صورت حرفه ای و تضمینی برای کسب و کارهای مختلف انجام و حمایت می کند. مشاوره های کسب و کار و مشاوره شغلی و مشاوره سرمایه گذاری همه و همه در آسابرندینگ توسط کارشناسان خبره اقتصادی و فناوری انجام و پشتیابنی می شود.
ما در آژانس تبلیغاتی آسابرندینگ با ارائه انواع مختلف مشاوره تبلیغات و بازاریابی و همچنین تولید انواع محتوای بصری و متنی مورد نیاز کسب و کار شما را از طراحی سایت گرفته تا ساخت تیزر و ویدئو و بقیه روش های تبلیغات آنلاین و آفلاین و با استفاده از ابزارهای نوین دیجیتال مارکتینگ آماده کمک به کسب و کار شما برای افزایش و چند برابر شدن درآمد شما هستیم!
یکی از خدماتی که ما به مشتریان خود عرضه میکنیم تا با رشد چند برابری شغل مواجه شوند ، ادمین برای پیج های اینستاگرام مشاغل مختلف است. در همین راستا برای ارائه خدمات بهتر و حرفه ای تر به مشتریان خود اقدام به برگزاری دوره آموزش ادمین اینستاگرام کرده ایم و به این وسیله از میان هنرجویان دوره آموزش، همکاران جدید خود را نیز استخدام می کنیم. خوشحال می شویم در کنار شما این مسیر را بپیمائیم ، ما در کنار شما هستیم برای رسیدن به بهتری ها …
(برای دیدن آژانش تبلیغاتی ما داخل اینستاگرام ،روی اینجا کلیلک کنید)
