در دنیای پرنوسان امروز، هیچ کسب‌وکاری از گزند بحران‌های اقتصادی در امان نیست. از تورم و رکود گرفته تا تغییرات ناگهانی در بازارهای جهانی، همواره چالش‌هایی وجود دارند که می‌توانند بقای یک کسب‌وکار را به خطر بیندازند. اما در میان این امواج سهمگین، برخی کسب‌وکارها نه تنها مقاومت می‌کنند، بلکه با اتخاذ رویکردهای صحیح و به‌کارگیری استراتژی‌های هوشمندانه، حتی در دوران بحران نیز رشد و شکوفایی را تجربه می‌کنند. یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت این کسب‌وکارها، بهره‌گیری از مشاوره کسب‌وکار حرفه‌ای است. این مقاله به بررسی نقش کلیدی مشاوره در عبور از بحران های اقتصادی می‌پردازد و با ارائه نمونه‌های واقعی، اهمیت این رویکرد را بیش از پیش آشکار می‌سازد.
چرا مشاوره کسب‌وکار در دوران بحران اهمیت دوچندان پیدا می‌کند؟
بحران‌های اقتصادی معمولاً با عدم قطعیت، کاهش تقاضا، فشارهای مالی و تغییرات سریع در رفتار مصرف‌کننده همراه هستند. در چنین شرایطی، تصمیم‌گیری‌های شتاب‌زده یا اتخاذ رویکردهای سنتی می‌تواند فاجعه‌بار باشد. یک مشاور کسب‌وکار باتجربه، با دیدی عینی و بدون تعصبات داخلی، می‌تواند به کسب‌وکارها در موارد زیر کمک کند:
شناسایی و تحلیل ریشه‌های بحران: بسیاری از کسب‌وکارها درگیر علائم بیرونی بحران می‌شوند و از یافتن ریشه‌های اصلی مشکل غافل می‌مانند. مشاوران با تحلیل دقیق صورت‌های مالی، مدل‌های کسب‌وکار و روندهای بازار، عوامل کلیدی بحران را شناسایی می‌کنند.
تدوین استراتژی‌های بقا و رشد: مشاوران به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا برنامه‌های عملیاتی و استراتژیک برای مقابله با بحران طراحی کنند. این برنامه‌ها ممکن است شامل بازنگری در هزینه‌ها، بهینه‌سازی فرآیندها، تنوع‌بخشی به محصولات یا خدمات، یا حتی تغییر مدل کسب‌وکار باشد.
مدیریت ریسک و تصمیم‌گیری آگاهانه: در دوران بحران، ریسک‌ها افزایش می‌یابند. مشاوران با ارزیابی دقیق ریسک‌ها و ارائه تحلیل‌های جامع، به مدیران کمک می‌کنند تا تصمیمات آگاهانه و مبتنی بر داده بگیرند.
دسترسی به دانش و تجربیات تخصصی: مشاوران معمولاً دارای دانش گسترده‌ای در زمینه‌های مختلف مانند مالی، بازاریابی، منابع انسانی و عملیات هستند. این تخصص‌ها برای حل مشکلات پیچیده بحران ضروری است. همچنین، آن‌ها تجربیات ارزشمندی از مواجهه با بحران‌ها در صنایع مختلف دارند که می‌تواند راهگشا باشد.
افزایش تاب‌آوری سازمانی: مشاوره می‌تواند به تقویت ساختارهای داخلی کسب‌وکار، بهبود فرآیندهای تصمیم‌گیری و افزایش چابکی و انعطاف‌پذیری سازمان کمک کند که همگی از عوامل مهم در تاب‌آوری در برابر بحران‌ها هستند.
نمونه‌های واقعی: کسب‌وکارهایی که با مشاوره حرفه‌ای از بحران عبور کردند
تاریخ کسب‌وکار پر است از داستان‌های الهام‌بخش شرکت‌هایی که در مواجهه با شدیدترین بحران‌ها، نه تنها دوام آوردند بلکه قوی‌تر از قبل ظاهر شدند. در بسیاری از این موارد، نقش مشاوران بیرونی کلیدی و تعیین‌کننده بوده است. در ادامه به چند نمونه واقعی اشاره میکنیم:
۱. شرکت نایکی (Nike) در بحران مالی ۲۰۰۸
بحران مالی جهانی سال ۲۰۰۸ بسیاری از شرکت‌های بزرگ را به چالش کشید. شرکت نایکی، غول پوشاک و تجهیزات ورزشی، نیز از این قاعده مستثنی نبود. با کاهش شدید تقاضای مصرف‌کننده و رکود اقتصادی، نایکی با چالش‌های بزرگی روبرو شد. در این دوران، نایکی به دنبال مشاوره استراتژیک از شرکت‌های معتبر بود تا استراتژی‌های خود را برای مدیریت موجودی، بهینه‌سازی زنجیره تامین و بازاریابی مجدد تعریف کند.
نقش مشاوره: مشاوران به نایکی کمک کردند تا تمرکز خود را بر روی بازارهای نوظهور با پتانسیل رشد بالا افزایش دهد و استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال خود را تقویت کند. آن‌ها همچنین در شناسایی فرصت‌های کاهش هزینه‌ها در فرآیندهای تولید و توزیع کمک کردند، بدون اینکه کیفیت محصول آسیب ببیند.
نتیجه: نایکی توانست با کاهش وابستگی به بازارهای سنتی و تمرکز بر نوآوری و بازاریابی هدفمند، نه تنها از بحران عبور کند، بلکه سهم بازار خود را نیز افزایش دهد و به یکی از تاب‌آورترین برندها در دوران پس از بحران تبدیل شود. این مثال نشان می‌دهد که چگونه مشاوره استراتژیک می‌تواند به کاهش هزینه‌ها در بحران کمک کند و در عین حال راه را برای رشد در دوران بحران هموار سازد.
۲. شرکت لگو (Lego) و لبه ورشکستگی در اوایل دهه ۲۰۰۰
در اوایل دهه ۲۰۰۰، شرکت لگو، تولیدکننده معروف اسباب‌بازی، در آستانه ورشکستگی قرار گرفت. این شرکت به دلیل گسترش بیش از حد فعالیت‌ها به حوزه‌های غیرمرتبط و کاهش جذابیت محصولات سنتی در میان کودکان، با بحرانی عمیق روبرو بود. لگو در این مقطع به دنبال کمک از مشاوران باتجربه در زمینه مدیریت بحران کسب‌وکار و بازنگری در استراتژی‌های خود بود.
نقش مشاوره: مشاوران به لگو توصیه کردند که به هسته اصلی کسب‌وکار خود یعنی تولید آجرهای لگو بازگردد و بر نوآوری در این حوزه تمرکز کند. آن‌ها همچنین در توسعه استراتژی‌های جدید برای تعامل با مصرف‌کنندگان، از جمله ایجاد بازی‌های ویدیویی و فیلم‌های انیمیشن لگو، کمک کردند. مشاوران همچنین در بازنگری ساختار سازمانی و فرآیندهای عملیاتی برای افزایش کارایی نقش داشتند. نتیجه: با تغییر رویکرد و تمرکز بر نقاط قوت اصلی، لگو توانست از ورشکستگی نجات پیدا کند و به یکی از موفق‌ترین و سودآورترین شرکت‌های اسباب‌بازی در جهان تبدیل شود. این مورد به خوبی نقش مشاوره کسب‌وکار در عبور از بحران اقتصادی را به تصویر می‌کشد.
۳. کسب‌وکارهای کوچک در دوران پاندمی کووید-۱۹
پاندمی کووید-۱۹ یک بحران بی‌سابقه بود که تأثیرات مخربی بر کسب‌وکارهای کوچک و متوسط در سراسر جهان گذاشت. بسیاری از این کسب‌وکارها با تعطیلی‌های اجباری، کاهش شدید تقاضا و چالش‌های زنجیره تامین روبرو شدند. در این میان، کسب‌وکارهایی که به دنبال مشاوره حرفه‌ای رفتند، توانستند بهتر از سایرین تاب بیاورند.
نقش مشاوره: مشاوران به این کسب‌وکارها در زمینه‌های مختلفی کمک کردند:
- تغییر مدل کسب‌وکار: بسیاری از رستوران‌ها و فروشگاه‌ها با مشاوره، به سمت سرویس‌های آنلاین و تحویل کالا روی آوردند. مشاوران به آن‌ها کمک کردند تا زیرساخت‌های لازم برای تجارت الکترونیک را فراهم کنند.
- مدیریت جریان نقدی: مشاوران مالی به کسب‌وکارها در مدیریت دقیق جریان نقدی، مذاکره با طلبکاران و استفاده از تسهیلات دولتی کمک کردند.
- بازاریابی دیجیتال: با کاهش حضور فیزیکی مشتریان، بازاریابی در دوران رکود به شدت به سمت پلتفرم‌های دیجیتال متمایل شد. مشاوران به کسب‌وکارها در توسعه استراتژی‌های بازاریابی محتوا، کمپین‌های رسانه‌های اجتماعی و بهینه‌سازی وب‌سایت کمک کردند.
- بازآرایی منابع انسانی: مشاوران در مسائل مربوط به دورکاری، حفظ روحیه کارکنان و مدیریت تعدیل نیروها (در صورت لزوم) راهنمایی ارائه دادند.
نتیجه: بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک، با تغییر مدل عملیاتی و بهره‌گیری از فرصت‌های جدید در فضای دیجیتال، نه تنها در عبور از بحران موفقند، بلکه حتی در برخی موارد شاهد افزایش فروش و دسترسی به بازارهای جدید بودند. این نمونه‌ها نشان‌دهنده اهمیت برنامه‌ریزی استراتژیک و بهبود عملکرد کسب‌وکار در شرایط اضطراری و عبور از بحران است.
استناد به مقالات علمی و پژوهش‌های معتبر
اهمیت مشاوره کسب‌وکار در مواجهه با بحران‌ها صرفاً بر پایه مشاهدات تجربی نیست، بلکه پشتوانه علمی قوی نیز دارد. پژوهش‌های متعدد نشان داده‌اند که شرکت‌هایی که از خدمات مشاوره‌ای استفاده می‌کنند، در مقایسه با سایر شرکت‌ها، نرخ بقای بالاتری در دوران بحران دارند و سریع‌تر می‌توانند به وضعیت عادی بازگردند.
برای مثال، مطالعه‌ای که توسط Harvard Business Review در مورد شرکت‌های تاب‌آور در دوران رکود انجام شده، نشان می‌دهد که شرکت‌هایی که به طور فعالانه به دنبال تغییر و نوآوری هستند و از دیدگاه‌های بیرونی (مانند مشاوران) بهره می‌برند، موفقیت بیشتری کسب می‌کنند. این مطالعه بر اهمیت انعطاف‌پذیری استراتژیک و بازتعریف مدل کسب‌وکار در شرایط بحرانی و عبور از بحران تاکید می‌کند (Harvard Business Review, 2020).
همچنین، مقاله‌ای در Journal of Business Research به بررسی نقش مشاوران در کمک به SME ها (کسب‌وکارهای کوچک و متوسط) در دوران بحران‌های اقتصادی می‌پردازد. این پژوهش نشان می‌دهد که مشاوران با ارائه تخصص‌های خاص در زمینه‌های مالی، بازاریابی و مدیریت، به افزایش توانایی SME ها برای مدیریت ریسک و اتخاذ تصمیمات استراتژیک کمک می‌کنند (Journal of Business Research, 2018).
سازمان همکاری و توسعه اقتصادی (OECD) نیز در گزارش‌های متعدد خود بر اهمیت مشاوره و حمایت از کسب‌وکارها در دوران بحران تاکید کرده است. این سازمان توصیه می‌کند که دولت‌ها با فراهم آوردن دسترسی به خدمات مشاوره‌ای، به کسب‌وکارها در توسعه استراتژی‌های بقا در رکود و بازیابی اقتصادی کمک کنند (OECD, 2021).
چگونگی انتخاب مشاور کسب‌وکار مناسب در دوران بحران
انتخاب مشاور مناسب، گامی حیاتی در مسیر عبور از بحران است. کسب‌وکارها باید به دنبال مشاورانی باشند که:
- تخصص و تجربه مرتبط: مشاور باید تجربه کافی در صنعت مربوطه و سابقه موفقیت در کمک به کسب‌وکارها برای عبور از بحران اقتصادی داشته باشد.
- رویکرد عملی و نتیجه‌گرا: مشاور باید بتواند راهکارهای عملی و قابل اجرا ارائه دهد و بر نتایج ملموس تمرکز کند.
- دیدگاه مستقل و عینی: مشاور باید بتواند با دیدی بی‌طرفانه به مسائل نگاه کند و راهکارهایی را ارائه دهد که ممکن است در داخل سازمان به دلیل تعصبات یا فشارهای داخلی نادیده گرفته شوند.
- مهارت‌های ارتباطی قوی: یک مشاور خوب باید بتواند به طور مؤثر با تیم مدیریت و سایر کارکنان ارتباط برقرار کند.
نتیجه‌گیری: سرمایه‌گذاری بر روی مشاوره، تضمین بقا و رشد
در مجموع، شواهد تاریخی و پژوهش‌های علمی به وضوح نشان می‌دهند که مشاوره کسب‌وکار نقش حیاتی و تعیین‌کننده‌ای در عبور از بحران‌های اقتصادی ایفا می‌کند. از شرکت‌های بزرگ بین‌المللی گرفته تا کسب‌وکارهای کوچک محلی، آنهایی که در دوران چالش به دنبال راهنمایی‌های تخصصی و استراتژیک مشاوران رفته‌اند، توانسته‌اند نه تنها از سقوط نجات پیدا کنند، بلکه با اتخاذ رویکردهای نوآورانه، مسیر رشد و شکوفایی را نیز طی کنند.
سرمایه‌گذاری بر روی خدمات مشاوره، در واقع سرمایه‌گذاری بر روی آینده کسب‌وکار است. این یک هزینه نیست، بلکه یک ضرورت استراتژیک است که می‌تواند تفاوت بین بقا و نابودی را در دوران تلاطم‌های اقتصادی رقم بزند. با بهره‌گیری از دانش، تجربه و دیدگاه‌های بیرونی متخصصان، کسب‌وکارها می‌توانند با اطمینان بیشتری از پیچ‌وخم‌های بحران عبور کرده و برای چالش‌های آینده آماده شوند.
ما در آژانس تبلیغاتی آسابرندینگ علاوه براینکه به عنوان یک شرکت تبلیغاتی تمامی انواع خدمات تبلیغات شما را با بهترین کیفیت انجام می دهیم، اگر علاقه مند و خواستار کارهای حرفه ای تر باشید، می توانیم مشاوره های تخصصی کسب و کار و کوچینگ حرفه ای هم برای شما و برای عبور از بحران با بالاترین سطح کیفیت انجام دهیم. در آسابرندینگ، جناب دکتر مهدی ثابت به عنوان یک کوچ کسب و کار در مشهد در کنار شما خواهد بود تا با مشاوره های حضوری یا مجازی کسب و کار مسیر موفقت را سریع تر و دقیق تر طی کنید و هزینه کمتری در این مسیر پرداخت کنید.
آسابرندینگ یک شرکت مشاوره تبلیغاتی و همچنین یک شرکت مشاوره اقتصادی در مشهد به شمار میرود که صفر تا صد تبلیغات را به صورت حرفه ای و تضمینی برای کسب و کارهای مختلف انجام و حمایت می کند. مشاوره های کسب و کار و مشاوره شغلی و مشاوره سرمایه گذاری همه و همه در آسابرندینگ توسط کارشناسان خبره اقتصادی و فناوری برای عبور از بحران های اقتصادی و… انجام و پشتیابنی می شود.
ما در آژانس تبلیغاتی آسابرندینگ با ارائه انواع مختلف مشاوره تبلیغات و بازاریابی و همچنین تولید انواع محتوای بصری و متنی مورد نیاز کسب و کار شما را از طراحی سایت گرفته تا ساخت تیزر و ویدئو و بقیه روش های تبلیغات آنلاین و آفلاین و با استفاده از ابزارهای نوین دیجیتال مارکتینگ آماده کمک به کسب و کار شما برای افزایش و چند برابر شدن درآمد شما هستیم!
یکی از خدماتی که ما به مشتریان خود عرضه میکنیم تا با رشد چند برابری شغل مواجه شوند ، ادمین برای پیج های اینستاگرام مشاغل مختلف است. در همین راستا برای ارائه خدمات بهتر و حرفه ای تر به مشتریان خود اقدام به برگزاری دوره آموزش ادمین اینستاگرام کرده ایم و به این وسیله از میان هنرجویان دوره آموزش، همکاران جدید خود را نیز استخدام می کنیم. خوشحال می شویم در کنار شما این مسیر را بپیمائیم ، ما در کنار شما هستیم برای رسیدن به بهترین ها …
